東京都では、顧客等と働く全ての人が対等な立場に立って、お互いに尊重し合う公正で持続可能な社会を目指し、団体や企業等におけるカスタマーハラスメント防止対策を推進する様々な取組を実施しています。
　
【令和７年度カスタマーハラスメント防止対策推進事業（企業向け奨励金）】
　
条例施行日（令和７年４月１日）以降、マニュアルを作成し、実践的なカスハラ防止対策を行った企業等に対し、奨励金を支給します。
　
○対象：都内中小企業等（常時雇用する従業員300人以下）
○主な要件（取組）
（１）カスタマーハラスメント対策マニュアルの作成
（２）以下（Ａ）～（Ｂ）のいずれかひとつの対象の取組の実施
　（Ａ）録音・録画環境の整備
　（Ｂ）ＡＩを活用したシステム等の導入
　（Ｃ）外部人材の活用
○奨励金額：40万円（定額）

【募集規模】　各回1,000件

＜奨励金特設WEBサイト＞
URL：https://www.tokyo-cusharaboushi.jp/

＜申請に関するお問い合わせ先＞
（公財）東京しごと財団 カスタマーハラスメント防止対策推進事業 企業向け奨励金事務局
　　　　電話：03-4446-4621